Удаленно, Москва
Head of CRM marketing
Локация
от 5 лет
Опыт
СберАвто — уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.

Наша миссия – превратить покупку автомобиля в простой, быстрый и безопасный процесс; стать единой точкой входа по всем вопросам, связанным с покупкой авто – от его выбора, проверки и покупки до страхования, оформления кредита и доставки в любой регион России.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Head of CRM marketing.

Наши ожидания:
  • Опыт в создании и внедрении стратегии прямых коммуникаций
  • Умеете оцифровывать результаты своей работы
  • Умеете вести проекты (от анализа проблемы до результата)
  • Имеете опыт управления командой
  • Опыт работы в крупных авто,classified, ecommerce проектах

Вам предстоит:
  • Формирование и защита стратегии CRM маркетинга компании
  • Формирование и управление командой
  • Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами — email, push, web push, нотификатор, SMS, чаты, телефония
  • Создавать массовые и триггерные коммуникации, автоматизировать их через цепочки (сценарии)
  • Анализировать и создавать пользовательские сегменты
  • Контролировать и улучшать эффективность коммуникаций
  • Участвовать в создании сквозной аналитики компании на основе ClickHouse (совместно с аналитиками)
  • Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами
  • Участвовать в разработке и улучшении CRM-инструментов (in house)
  • Разрабатывать сценарии удержания пользователей и сценарии cross-sell

Мы предлагаем:
  • Достойный уровень дохода
  • Интересные и амбициозные задачи, возможность включится в проект на ранних стадиях его развития
  • Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы)
  • Возможность работать удаленно
  • ДМС
  • Полное соблюдение ТК РФ
Присоединяйтесь к нам
Head of CRM marketing